プロバイダーナビとＡＬＬ CONNECTおぼえ
自宅の回線を光からＡＤＳＬに乗り換えた。
以前価格comのプロバイダー加入を利用したのだが、検索したら「プロバイダーナビ」なるところにヒットした。
ここで、Yahoo!BBのサービスを利用する事にしたのだが、「実質上１円」という中のYahoo!BB加入についてとても納得行かなかったのでメモっておくことにする。
ＡＤＳＬのページはここ。
http://www.provider-navi.jp/hikaku/adsl/?tel=&s=0-24
その中でYahoo!BBを選択。我が家はNTT東日本なのでそっちを選択。
http://www.provider-navi.jp/isp/yahoobb/plan590.html?years=1
ここには
「プラン名：■Yahoo! BB ADSL通常タイプバリュープラン12M(NTT東日本）20,822円キャッシュバック適用時」
と書いてある。
申し込みをすると、即電話がかかってくる。
Yahoo!BB加入は大体代理店方式で営業をしている。電話がかかってくるのは株式会社ALL CONNECTという会社の営業。
会社の言い分。
「今は条件・地域によってADSLにしたものの、使い難いという場合があります。
そこで、１か月無料でお試しいただき、それで良いという事でしたらADSLサービスを続けていただけます。」
プロバイダーナビに書いてある事は、
Yahoo! BB ADSL通常タイプ
に加入してもらい、その後で
バリュープラン12M
に乗り換えた場合、キャッシュバックの20,822円が適用されるというもの。
つまり、一旦は「通常プラン」が適用されるので、そのまま放置しているとYahoo!BB ADSL12Mの月額は3,702円なので、その値段になる。
そこでいわゆる２年縛りの「バリュープラン」に乗り換えなければならない。
その時に発生する手数料が2100円。
聞き逃しがちだけど、その手数料の事は電話で確かに聴いていた。
正直、何の事かわからなかったのだけど。
つまり、2100円かかるけど、キャッシュバックするからいいですよね？的な。
（キャッシュバックは１年後を「予定している」というもの）
しかも、「無線LANパック」「BBライフ」「BBライフホームドクター」「BBセキュリティ」と、
オプションを全部つけられる。会社の言い分。
「こちらも１か月または翌月まで無料ですのでお試し下さい。」
全部解約しましたが。すごい大変でした。
しかもこのALL CONNECTからは、「20,822円キャッシュバックします」との連絡が一切入らない。
ALL CONNECTからメールや、ご丁寧にYahoo!BB加入の確認事項がわざわざ封書で送られて来るが、
キャッシュバック額については一切触れていない。
私はこれを、プロバイダーナビ用に文書を用意していないからだろうと好意的に解釈しているが、
果たしてどうなんだろう。
ALL CONNECTには２回電話して、きちんとキャッシュバック適用が受けられるように確認したのと、キャッシュバック規定には（会社のホームページと、キャンペーン時に送られてくる「担当者名要入力」つきのアンケートurlが来て、そこに入力すると表示される規定が同じ）どう見ても5000円しかキャッシュバックされないように見えるが、と言ったら、きちんとキャンペーンコードと、期間内にバリュープランに加入すればプロバイダーナビに表示のとおりキャッシュバックがあるはずだ、という事で確認した。
こちらはもうオプションを全部解約し、バリュープランへの変更も早々に済ませたのだが、果たして当該金額が振り込まれるかどうか大変疑問を抱いている。
というか。電話でも「プロバイダーナビでは最初からバリュープランに加入するような表示になっており、適用条件がわかりづらすぎる」と苦情を一言言わせてもらった時、会社のオペレーターは
「申し訳ございませんでした。web担当者にも伝えておきます」
との事だったが、わざとわかりにくくやっている節もあり、バリュープランへの変更手数料の件も、正直「謝り慣れている」（2100円先にかかってしまう事について）感じだった。
株式会社ALL CONNECTのホームページはこちら。
ブラックでない事を祈る。
そしてきちんとキャッシュバックがされますよう。
とりあえずメモ。あと、キャプチャも取ってあるので後日貼る。
